سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی —دندان ۲۴

    ماده 1 — دامنه و پذیرش

این سیاست نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و اشتراک‌گذاری داده‌ها را توضیح می‌دهد و جزء لاینفک «قوانین و شرایط استفاده» است.

    ماده 2 — مبنای انتشار اطلاعات دندانپزشکان

این اطلاعات با هدف تسهیل در یافتن اعضای جامعه دندانپزشکی و در راستای اجرای قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات مصوب مجلس شورای اسلامی ارائه شده است.

    ماده 3 — انواع داده‌های جمع‌آوری‌شده

داده‌های هویتی/تماسی کاربران: شماره موبایل، نام و نام خانوادگی (در صورت ارائه).

داده‌های نوبت: دندانپزشک/مرکز انتخابی، تاریخ و ساعت، وضعیت نوبت.

داده‌های دندانپزشکان/مراکز: نام، تخصص، شماره نظام پزشکی، شهر، آدرس، تلفن، تصاویر و محتوای پروفایل.

داده‌های فنی و تحلیلی: IP، نوع دستگاه/مرورگر، لاگ‌ها، کوکی‌ها و شناسه‌های مشابه، داده‌های تحلیلی از ابزارهایی مانند Google Analytics و Microsoft Clarity یا ابزارهای مشابه.

محتوای تولیدشده توسط کاربر: نظرات، امتیازات و پیام‌های ارسالی به پشتیبانی.

    ماده 4 — اهداف پردازش داده

1. دندان ۲۴ داده‌ها را برای اهداف زیر پردازش می‌کند:
   • ارائه خدمات دایرکتوری و جستجو و نمایش نتایج
   • ثبت، مدیریت و پیگیری نوبت‌ها
   • احراز هویت و امنیت (از جمله OTP)
   • ارتباطات ضروری و پشتیبانی
   • ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی/تبلیغاتی مرتبط با خدمات دندان ۲۴
   • تحلیل، بهبود سرویس، پایش کیفیت، جلوگیری از تقلب/سوءاستفاده و تامین امنیت

   
   ماده 5 — پیامک‌ها و ارتباطات (OTP و تبلیغاتی)

   1. با ثبت شماره موبایل و استفاده از خدمات، کاربر موافقت می‌کند پیامک‌های زیر را دریافت کند:
   o پیامک‌های احراز هویت (OTP)
   o پیامک‌های مرتبط با نوبت (تایید/یادآوری/تغییر وضعیت)
   o پیامک‌های اطلاع‌رسانی/تبلیغاتی دندان ۲۴

   2. کاربر می‌تواند درخواست توقف پیامک‌های تبلیغاتی را از طریق info@dandan24.com ثبت کند. (پیامک‌های ضروری مانند OTP و وضعیت نوبت ممکن است ادامه یابد.)

   
   ماده 6 — اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

   1. داده‌ها ممکن است در حد ضرورت با این دسته‌ها به اشتراک گذاشته شود:
   o دندانپزشک/مرکز انتخابی (برای هماهنگی نوبت)
   o پیمانکاران و ارائه‌دهندگان زیرساخت (پیامک، میزبانی، ذخیره‌سازی ابری، تحلیل)
   o مراجع قانونی صالح در صورت الزام

   2. دندان ۲۴ داده‌های کاربران را نمی‌فروشد.

   
   ماده 7 — ذخیره‌سازی، محل نگهداری و امنیت

   1. داده‌ها ممکن است روی زیرساخت‌های ابری/سرویس‌های ثالث نگهداری شود.

   2. دندان ۲۴ اقدامات امنیتی متعارف (کنترل دسترسی، مدیریت نشست‌ها، مانیتورینگ، پشتیبان‌گیری در حد ضرورت) را به کار می‌گیرد، اما امنیت مطلق تضمین نمی‌شود.

   
   ماده 8 — مدت نگهداری

   داده‌ها تا زمانی که برای ارائه سرویس، پاسخگویی، امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و الزامات قانونی لازم باشد نگهداری می‌شود و سپس در حد امکان حذف/ناشناس‌سازی خواهد شد.

   
   ماده 9 — حقوق اشخاص موضوع داده

   1. کاربر/دندانپزشک می‌تواند درخواست‌های اصلاح/حذف/اعتراض را از طریق info@dandan24.com ثبت کند.

   2. انجام درخواست‌ها منوط به احراز هویت و بررسی تعارض احتمالی با الزامات قانونی/امنیتی است.

   
   ماده 10 — کوکی‌ها و ابزارهای تحلیل

   پلتفرم برای کارکرد صحیح، امنیت و تحلیل عملکرد از کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی (مانند GA/Clarity) استفاده می‌کند. با ادامه استفاده از سایت، کاربر با این استفاده موافقت می‌کند.

   
   ماده 11 — تغییرات

   دندان ۲۴ می‌تواند این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود.